Faq
Hai una domanda? Noi abbiamo la risposta.
Accesso al casinò
Quali sono le condizioni per accedere al casinò?
Per accedere al Casinò Drive-in e agli altri casinò nella Repubblica di Slovenia bisogna aver compiuto 18 anni di età e presentare all’ingresso un documento d’identità valido.
Quale l’orario del casinò?
Il Casinò Drive-in è aperto 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
Che cosa è necessario fare prima di entrare?
Prima di entrare è necessario registrarsi alla reception del casinò con un documento d’identità valido (passaporto, carta d’identità o patente di guida). Non è possibile entrare con un documento d’identità scaduto o con una copia del documento d’identità.
Si paga per entrare al casinò?
L’ingresso al casinò è libero.
È previsto un dress code per entrare?
Per l’ingresso al casinò non ci sono particolari requisiti in merito all’abbigliamento, ma è consigliato e raccomandato un aspetto curato. Ad esempio, non è gradito l’accesso in pantaloni corti, ciabatte o abbigliamento sportivo, ed è vietato indossare cappelli o copricapi. Non sono tuttavia richiesti abiti da sera.
È consentito l'accesso al casinò ai minorenni accompagnati da genitori o altre persone maggiorenni?
No, conformemente alle leggi vigenti nella Repubblica di Slovenia, l’accesso non è consentito ai minorenni in nessun caso, neanche se accompagnati da genitori.
Altre domande in merito al casinò
Quali sono le modalità di pagamento al casinò?
Si accettano le carte di credito VISA, DINERS, EUROCARD-MASTERCARD e tutte le principali valute ai tassi di cambio correnti.
Ci sono stazioni di ricarica per cellulari all'interno del casinò?
Sì, nel casinò sono disponibili stazioni di ricarica per cellulari.
Qual è l’offerta di giochi?
Puoi trovare qui una panoramica dettagliata dei giochi disponibili, con le rispettive puntate minime e massime.
Organizzate tornei e altre promozioni?
Sì, nel casinò vengono organizzati regolarmente tornei alle slot e giochi a premi e occasionalmente promozioni vantaggiose.
C’è un programma di fedeltà per gli ospiti?
La Hit Universe of Fun mette a disposizione degli ospiti un programma di fedeltà chiamato Privilege club, del quale oltre ad altri alberghi e centri, fa parte anche il Casino Drive-in. Il programma premia i tuoi consumi.
È possibile fumare giocando alle slot?
È possibile fumare giocando alle slot dell’Open Air, il casinò all’aperto. All’interno del casinò c’è un’area fumatori, mentre in altre parti del casinò non è consentito fumare.
Divieto d'accesso al casinò
Ho ricevuto il divieto d'accesso al casinò. Cosa significa?
Il casinò si riserva il diritto di vietare l’ingresso ai giocatori o ai visitatori che violano il regolamento del gioco o il regolamento generale del casinò. Il personale del casinò emana il divieto d’accesso, la durata del quale dipende dalla gravità del comportamento che ha portato alla sanzione. Per i comportamenti scorretti di minore entità è previsto un divieto di breve durata (da un mese fino ad un anno), per le violazioni di maggiore gravità sono previsti i divieti di lunga durata (diversi anni), mentre per le violazioni più gravi, quali tutti i tentativi di frode, vengono erogati i divieti a vita. L’ospite, al quale è stato impedito l’accesso, può chiedere la revoca del divieto di accesso per iscritto, compilando un modulo predisposto o scrivendo una lettera intestata alla direzione del casinò. La direzione esamina ogni singolo caso e decide se accogliere o rifiutare tale richiesta.
È possibile chiedere l'autodivieto d'accesso al casinò?
Sì, volendo ogni ospite ha la possibilità di chiedere che gli venga emesso l’autodivieto d’accesso al casinò. La dichiarazione dell’autodivieto va fatta personalmente identificandosi con un documento d’identità in presenza del personale responsabile del casinò (solitamente il personale dei tavoli da gioco o delle slot) e compilando un modulo previsto dalla legge, sul quale è necessario stabilire il termine di validità scelto pe il’autodivieto, che per legge si estende da sei mesi fino ad un massimo di tre anni. Il casinò invia la dichiarazione all’Ufficio per il controllo della gestione del gioco d’azzardo presso l’Amministrazione finanziaria della Repubblica di Slovenia, il quale avvisa della dichiarazione anche tutti gli altri concessionari sul territorio della Repubblica di Slovenia. L’autodivieto nei limiti del termine di validità scelto è valido sull’intero territorio della Repubblica di Slovenia ed è irrevocabile fino alla sua scadenza, indicata sull’apposito modulo.
A chi devo rivolgermi in caso di dipendenza dal gioco?
Se noti di avere problemi con il gioco eccessivo o quando i tuoi familiari ti avvertono al riguardo, ti invitiamo ad affrontare il problema quanto prima. Puoi contattare il tuo ispettore di fiducia o il banco Privilege, dove ti informeranno riguardo le possibilità di scelta, suggerendoti del personale qualificato che potrà aiutarti. Per informazioni rapide, chiama: ________
Privilege Club
Che cos'è il Privilege club e come posso aderire?
Il Privilege club è il programma fedeltà dei centri Hit Universe of Fun che premia sempre la tua fedeltà. Alla tua prossima visita, fermati al banco Privilege, dove portai avere tutte le informazioni sui vantaggi e compilare il modulo d’adesione.
Posso aderire anche on-line?
Al momento, puoi iscriverti solo presso i nostri centri. Fa eccezione il casinò on-line, dove aderisci on-line. Se diceidi di aderire, in fase di prenotazione dell’albergo, puoi già esprimere il tuo intento, prenotando immediatamente ad un prezzo ridotto. Porterai a temine l’adesione al momento della registrazione in albergo.
Quali sono i vantaggi?
Puoi trovare qui l’elenco completo dei vantaggi.
Quanti punti mi servono per un determinato servizio?
I punti raccolti possono essere utilizzati per servizi che vanno dal gioco al soggiorno, la gastronomia, le bevande… Verifica quanti punti servono per un determinato servizio, nel listino prezzi cliccando su prezzi in punti.
Ho perso la mia tessera Privilege. Cosa devo fare per ottenerne una nuova e in tal caso, cosa succede con i punti raccolti?
In caso di smarrimento della tessera ti invitiamo a rivolgerti al personale del banco Privilege che ti restituirà la tessera smarrita o ne rilascerà una nuova. Tutti i vantaggi ottenuti fino a quel momento rimarranno inalterati e registrati sulla tessera.
Come posso utilizzare i punti raccolti?
Puoi utilizzare i punti per il gioco, i servizi gastronomici, il soggiorno o i servizi spa in tutti i centri Hit Universe of Fun. Per maggiori informazioni clicca su questo link.
Come posso utilizzare i punti per il gioco?
I punti accumulati possono essere utilizzati per il gioco alle seguenti condizioni.
I soldi vinti rimangono sulla tessera Privilege?
Sulla tessera Privilege si accumulano solo i punti. Per quanto riguarda i soldi vinti, la slot stampa un ticket che potrai cambiare in contanti presso la cassa fisica o automatica.
Devo essere un membro del Privilege club per registrarmi all'app My Privilege?
Sì, per potersi registrare all’app My Privilege devi essere membro del club fedeltà. Nell’app puoi trovare il tuo saldo punti, i vantaggi a cui hai diritto in base al saldo punti, le varie offerte personalizzate e gli inviti. L’app ti permette di prenotare una camera al prezzo del club.
Dove posso registrarmi all'app My Privilege?
Se sei già membro del club, puoi registrarti sul sito My Privilege, dove troverai anche dettagliate istruzioni video per eseguire correttamente la registrazione.
Dove posso verificare il mio saldo punti?
L’app My Privilege ti permette di avere sempre a portata di mano il tuo saldo punti e i vantaggi, a cui hai diritto in base al saldo punti. Se non hai l’app, puoi rivolgerti al chiosco informazioni o al banco Privilege del tuo centro preferito.
Per quanto tempo sono validi i punti Privilege?
I punti non hanno scadenza se visiti e raccogli punti nei centri Hit Universe of Fun. I punti scadono, se nel giro di un anno solare non effettui nemmeno una visita dei nostri centri. Prima di cancellare i punti, il nostro personale ti invierà un’email o un SMS per avvisarti per tempo della prossimità di cancellazione dei punti.
Dove posso trovare informazioni aggiuntive riguardo al Privilege club?
Per tutte le informazioni in merito al Privilege club, ti invitiamo a rivolgerti al banco Privilege aperto non stop.
Contatti:
Parcheggio ed accessi
Dove posso parcheggiare?
Gli ospiti hanno a disposizione due grandi parcheggi GRATUITI situati proprio davanti all’ingresso del casinò.
Devo acquistare il bollino autrostradale sloveno per raggiungere il centro?
Il bollino è necessario per raggiungere il Casino Drive-in, purché si esca dall’autostrada immediatamente dopo il valico di confine. Provenendo dall’autostrada in direzione della Slovenia, subito dopo il valico di Vrtojba (prima della stazione di servizio), bisogna imboccare la strada regionale e seguire le indicazioni per il Drive-in. Le indicazioni per il percorso sono disponibili qui.
Dati da inserire nel navigatore
Quali opzioni di trasporto consigliate per raggiungere il vostro centro?
A seconda della tua provenienza, ti consigliamo diverse opzioni per raggiungere il centro Perla:
- In auto: Prenota un trasporto da/per i centri del gioco e dell’intrattenimento della Hit, gli alberghi e i casinò: t 080 71 12 | e booking@hit.si
- In aereo: Aeroporti vicini: Trieste | 25 km, Venezia/Marco Polo | 125 km, Venezia/Treviso | 135 km, Lubiana | 100 km
- In treno: Stazioni ferroviarie vicine: Gorizia | 5 km (collegamento con Frecciarossa verso numerose metropoli italiane), Nova Gorica | 6,5 km
Ristorante
È necessaria la registrazione per accedere al ristorante?
Durante le ore pranzo, puoi accedere al ristorante dall’ingresso del ristorante, senza bisogno di entrare nel casinò e registrarti. Nei fine settimana e nelle ore di cena invece, l’accesso al ristorante è possibile solo attraverso l’ingresso del casinò, rendendo obbligatoria la registrazione.
Il ristorante è accessibile anche a bambini e minori?
Durante i giorni feriali, nell’orario del pranzo, i minori possono accedere al ristorante se accompagnati da un adulto. Tuttavia, la sera e nei fine settimana, l’accesso al ristorante è possibile solo attraverso il casinò, rendendo impossibile l’accesso ai minori.
Assunzioni
Quali opportunità di lavoro offre la Hit?
Da molti anni la Hit è uno dei maggiori datori di lavoro di Nova Gorica, Kranjska Gora e di altre località slovene. Offre diverse opportunità di lavoro, negli ultimi anni, soprattutto nel settore della ristorazione. Puoi contattarci in qualsiasi momento ed esprimere il tuo interesse iscrivendoti nel nostro database di potenziali candidati. Sarà un piacere inviarti informazioni sui posti di lavoro potenzialmente interessanti per te. Ti invitiamo a scoprite qui l’attuale offerta di lavoro.
Orari
Qual è l'orario di apertura del casinò?
Il Casinò Drive-in è aperto 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
Qual è l'orario dei tavoli da gioco?
I tavoli da gioco operano con il seguente orario:
LUNEDÌ – SABATO | 18.00 – 1.00
DOMENICA | 14.00 – 21.00
Qual è l'orario del banco Privilege?
Il banco Privilege è aperto 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
Quali sono gli orari del ristorante e del bar?
Ristorante
OGNI GIORNO
pranzo | 11.00 – 14.00
cena | 19.00 – 22.00
Bar
Il bar è aperto 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
Domande aggiuntive
Hai ancora qualche domanda a cui non hai trovato risposta?
Chiamaci al +386 5 338 45 60 o scrivici al indirizzo e-mail info.drive-in@hit.si. Lasciaci i tuoi contatti. Seguici sui social media.